您有“睡眠保单”吗？记得“唤醒”它！

投保时间久，保单忘了放到哪里，甚至忘了买过保险；搬家或更换了联系方式，保单到期后，保险公司难以联系上消费者进行提醒……这些保单很有可能“石沉大海”，变成“睡眠保单”，碰到这些情况，保险消费者应该怎么办呢？

为什么要清理“睡眠保单”？

“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期，但相关赔偿或给付保险金长期未领取，以及保险合同效力中止或效力终止，但保单的现金价值长期未领取的人身保险保单。

最近，国家金融监督管理总局组织保险公司开展为期一年的人身保险“睡眠保单”清理专项工作，也是近期各大保险公司开展的一项重要活动。清理“睡眠保单”，是为了保护消费者权益、提高资金利用效率、减少保险风险、提升服务质量，以促进行业的发展。通过清理工作，保险公司能够联系到保单的利益相关人，提醒他们及时关注保单状态、领取相关权益等，从而避免消费者因为不知情而损失应得的保险金或保障。其次，睡眠保单中的资金如果长时间未被领取，会成为闲置资金，清理工作有助于唤醒这些资金，减少不必要的账户管理费用，提高资金的使用效率。除此之外，睡眠保单可能处于效力中止或终止状态，而购买者将会因此失去相关的保险保障。清理工作有助于恢复保单的正常效力，确保消费者在保险事故发生时能够获得相应的保险赔付。所以说清理睡眠保单，本质上是为了维护消费者权益。

唤醒“睡眠保单”，保护保单权益

据悉，保险公司可以通过短信通知、微信和APP消息推送、营业场所宣传、电话通知、信函投递和面对面访问等多种方式，主动寻找保单利益相关人，提醒关注保单状态，及时更新保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失的专项行动。同时也会通过宣导、科普等方式，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。

如果保险消费者持有“睡眠保单”，可在保险公司主动联系的时候提出服务需求，或拨打保险公司客服热线，在保险公司的引导下通过官方渠道完成相关流程。当然保险消费者也可通过国家金融监管总局指导建立的行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，查询本人是否存在“睡眠保单”。

业内人士提醒，保险消费者在办理唤醒“睡眠保单”业务的同时，也要谨防部分不法分子伺机假冒保险公司工作人员或打着代办业务的幌子非法窃取个人信息，侵占个人财产。作为保险购买者需要谨慎对待各类保单，无论是投保、续保、查询、激活，还是理赔环节，仔细了解保险权益和补救措施，从而切实维护自身的合法权益。